La dérégulation et ses effets

Un excellent petit article de J-L Andreani, paru dans Le Monde de ce matin, nous explique les bienfaits de la dérégulation: Lien, ainsi que PDF: ClientRoi.pdf. Petit extrait:  

 "Qu'y a-t-il de commun entre un artisan plombier qui pose un lapin à un client potentiel sans même se décommander et le comportement des opérateurs de télévision par câble ou Internet dont les pratiques commerciales exaspèrent les abonnés ? Pas grand-chose, sauf, du point de vue du consommateur, une constatation de plus en plus répandue : le vieux proverbe du commerce "Le client est roi" n'est plus qu'un souvenir."

Allez vite lire la suite, c'est très intéressant.